Accueil du patient pour le personnel non soignant
Apprendre à trouver la juste place, les bons mots et désamorcer des situations complexes
1 journée de formation à Rennes le 16 juin 2025
- Apprendre à accueillir le patient stressé et agressif (physiquement et/ou au téléphone)
- Faire face aux multiples demandes de la journée
- Rassurer et humaniser la rencontre dans un contexte qui n'est pas propice
- Acquérir des techniques pour gérer son stress et ses émotions
- Trouver la juste posture pour désamorcer des situations consommatrices d’énergie, avec le patient et son entourage
Une formation animée par le Dr Franck Bernard
87
87 formateurs professionnels de santé en activité
+ 20 000
Emergences a formé plus de 20 000 professionnels de santé
9,32
9,32 comme moyenne d'évaluation en 2022
Emergences vous accompagne et vous oriente pour le financement de votre formation
Coût de la formation Accueil du patient pour le personnel non soignant : 230€
Nos reconnaissances et certifications
